Weinig dingen zijn zo frustrerend als een overheidsnummer zoeken terwijl u haast hebt. Bij de gemeente Den Haag begint het meeste contact met 14070, maar lang niet alles; van paspoortafspraken en meldingen tot geldzaken, Wmo en het sociaal wijkteam: hier leest u welk kanaal u wanneer gebruikt, zonder dat u eerst drie keer wordt doorverbonden.
Algemeen telefoonnummer: 14070 (Gemeente Den Haag) · Openingstijden Stadhuis: ma-vr 8.30-17.00 uur (contactpagina) · Adres: Spui 70, 2511 BT Den Haag · Helpdesk Geldzaken: 070 353 61 88 (Helpdesk Geldzaken) · Buitenland: +31 70 353 30 00
Overzicht
- 14070 is het algemene nummer van de gemeente (Gemeente Den Haag) (Wmo-pagina)
- Stadhuis is ma-vr geopend van 8.30 tot 17.00 uur (contactpagina) (Wmo-pagina)
- Helpdesk Geldzaken: 070 353 61 88 (Helpdesk Geldzaken) (Wmo-pagina)
- Een Wmo-melding kan digitaal of via een Servicepunt XL (Wmo-pagina)
- Contacttijden van sociaal wijkteams verschillen per wijk; check Wijkz
- Storingsstatus van 14070 en de website is actueel; de storingspagina is op dat moment bepalend (Wijkz)
- Het telefoonnummer +31 70 353 80 08 staat niet op de officiële contactpagina van de gemeente (Wijkz)
- Inloggen op Mijn Geldzaken loopt via de Helpdesk Geldzaken; de exacte procedure staat niet op de site vermeld (Wijkz)
- Na een Wmo-melding belt de gemeente de melder om een gesprek te plannen (Wmo-pagina)
- Binnen zes weken na het Wmo-gesprek volgt een advies op maat (gemeente)
- Afspraak wijzigen kan via de bevestigingsmail; zonder mail via 14070 (afsprakenpagina)
- Na de Wmo-melding plant de gemeente een gesprek, telefonisch of thuis (Wmo-pagina)
- Voor welzijn verwijst de gemeente naar de eigen contactpersoon van Wijkz of wijkz.nl
- Voor zorgen over iemand is Meldpunt Bezorgd de aangewezen route
Acht contactpunten, één patroon: het algemene nummer 14070 vormt de basis, specialisten vangen de rest op. Wie het juiste nummer kiest, slaat het wachten bij de algemene lijn over.
| Contactpunt | Gegevens |
|---|---|
| Algemeen telefoonnummer | 14070 (Gemeente Den Haag) |
| Openingstijden Stadhuis | Maandag tot vrijdag 8:30 – 17:00 (contactpagina) |
| Adres Stadhuis | Spui 70, 2511 BT Den Haag (Stadhuis) |
| Buitenland | +31 70 353 30 00 (Gemeente Den Haag) |
| Helpdesk Geldzaken | 070 353 61 88 (Helpdesk Geldzaken) |
| Klantenservice SZW (Wmo) | 070 353 75 00, optie 2 (Wmo-pagina) |
| Haags welzijnswerk | 088 298 65 20 / welzijnspagina |
| Wmo-melding | Digitaal of via Servicepunt XL (Meldformulier) |
Hoe kan ik contact opnemen met de gemeente Den Haag?
De gemeente heeft drie hoofdroutes: telefonisch, online en op afspraak aan de balie. Welke route het snelst werkt, hangt af van uw vraag.
Telefoonnummers en openingstijden
- Bel 14070, het algemene nummer van de Gemeente Den Haag (contactpagina).
- 14070 is op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur volgens de contactgegevens van de gemeente.
- Vanuit het buitenland belt u +31 70 353 30 00 (Gemeente Den Haag).
- Voor Wmo-vragen noemt de gemeente 070 353 75 00, optie 2 (Klantenservice SZW via de Wmo-pagina).
Eén nummer dus voor de basis, maar wie doorvraagt over zorg of geld krijgt via een specialistisch nummer sneller iemand aan de lijn.
Chat en e-mail
- Chatten kan via denhaag.nl; voor schriftelijk contact vult u het contactformulier op dezelfde pagina in.
- Voor vragen over welzijn: welzijn@denhaag.nl of 14070 (gemeente over welzijn).
- Voor Haags welzijnswerk: haagswelzijn@incluzio.nl of 088 298 65 20 (welzijnswerk-pagina).
E-mail is handig als u een papieren spoor wilt, maar bij persoonlijke dossiers verwijst de gemeente naar de afdeling die erover gaat.
Bezoekadres Stadhuis
- Het Stadhuis ligt aan Spui 70, 2511 BT Den Haag (pagina over het Stadhuis).
- Voor veel baliebezoeken werkt de gemeente op afspraak (contactpagina).
- Zonder afspraak kunt u alleen terecht voor beperkte zaken (afsprakenpagina).
De implicatie: 14070 is de centrale poort, maar hoe specifieker uw vraag, hoe sneller een specialistisch kanaal u helpt.
Hoe kan ik een afspraak maken met de gemeente Den Haag?
Baliebezoek is niet meer wat het was: voor steeds meer producten plant u eerst een moment. De bevestigingsmail is daarbij uw toegangsbewijs.
Afspraak maken online
- U maakt online een afspraak via denhaag.nl of telefonisch via 14070 (afsprakenpagina).
- Een afspraak wijzigt of annuleert u via de bevestigingsmail; zonder bevestigingsmail belt u 14070 (gemeente).
Zonder afspraak: wat kan wel en niet?
- De gemeente werkt voor veel baliebezoeken op afspraak (contactpagina).
- Zonder afspraak kunt u alleen terecht voor beperkte zaken (afsprakenpagina).
Paspoort en identiteitskaart
- Voor een paspoort is een afspraak verplicht (afsprakenpagina).
- De afspraak plant u online of via 14070; de bevestigingsmail bewaart u tot het bezoek.
Een paspoort regelt u niet door even binnen te lopen: plan via de afspraakmodule of 14070 en gebruik de bevestigingsmail als uw bewijs.
De afspraak is dus het toegangsbewijs. Wie zonder afspraak komt, moet rekenen op een beperkt aanbod; wie online plant, wint tijd.
Hoe kan ik een melding maken bij de gemeente Den Haag?
Meldingen zijn er in twee smaken: zichtbaar in de openbare ruimte en onzichtbaar in een situatie thuis. De eerste route is kort, de tweede vraagt om een speciaal loket.
Overlast melden
- Meldingen doet u via de website of telefonisch via 14070 (contactpagina).
- Voor een Wmo-melding geldt een aparte route: digitaal of met hulp bij een Servicepunt XL (Wmo-pagina).
Storing openbare verlichting
- Storingen in de openbare ruimte meldt u via de website of via de app van de gemeente (contactpagina).
Storing website/14070
- Ligt 14070 of de website eruit? De gemeente houdt een aparte storingspagina bij met de actuele status.
Maak bij zorgen over een persoon geen gewone overlastmelding; daarvoor is Meldpunt Bezorgd van de gemeente Den Haag.
Het onderscheid tussen een melding en een zorgmelding is groter dan het lijkt: de eerste is praktisch, de tweede persoonlijk. Kies daarom bewust het juiste loket.
Hoe kan ik een betalingsregeling aanvragen bij de gemeente Den Haag?
Geldzaken voelen vaak zwaarder dan een telefoontje. De gemeente Den Haag houdt er een aparte helpdesk voor open, los van de algemene lijn.
Betalingsregeling voor gemeentelijke belastingen
- Een betalingsregeling aanvragen kan via de website van de gemeente (Helpdesk Geldzaken).
- De helpdesk is het aanspreekpunt voor betalingsregelingen, budgetbeheer en Mijn Geldzaken (gemeente).
Helpdesk Geldzaken: gratis advies en hulp
- Helpdesk Geldzaken is bereikbaar op 070 353 61 88 (Gemeente Den Haag – Geldzaken).
- De helpdesk helpt bij betalingsregelingen, budgetbeheer en inloggen op Mijn Geldzaken (Helpdesk Geldzaken).
Contactgegevens voor geldzaken
- Online via denhaag.nl/geld-en-schulden/helpdesk-geldzaken.
- Telefonisch via 070 353 61 88.
Een openstaande rekening wordt niet kleiner door te wachten; een telefoontje naar 070 353 61 88 zet de eerste stap naar een regeling.
De route voor geldzaken is kort als u het juiste nummer kent; 14070 kan doorverbinden, maar 070 353 61 88 brengt u direct bij de helpdesk met kennis van zaken.
Hoe kan ik contact opnemen met het sociaal wijkteam in Den Haag?
Voor sociale vragen is het wijkteam het gezicht van de gemeente in de buurt. Alleen: er is niet één telefoonnummer, want elk team werkt per wijk.
Wat doet een sociaal wijkteam?
- Wijkteams helpen bij wonen, werk, inkomen en zorg (gemeente over welzijn).
- Voor welzijnswerk verwijst de gemeente door naar Wijkz (welzijnswerk-pagina).
Contactgegevens per wijk
- Vragen over hulp van Wijkz? Neem contact op met uw eigen contactpersoon of via wijkz.nl (Gemeente Den Haag over Wijkz).
- Haags welzijnswerk: haagswelzijn@incluzio.nl of 088 298 65 20 (welzijnswerk-pagina).
- Vragen aan de gemeente over welzijn: welzijn@denhaag.nl of 14070 (zelfde pagina).
Afspraak maken met het wijkteam
- Via de eigen contactpersoon van Wijkz, volgens de welzijnswerk-pagina.
- via wijkz.nl vindt u welk team in uw buurt actief is.
De gemeente wil welzijn dichtbij organiseren; dat betekent wel dat u eerst uw wijkteam moet vinden voordat de hulp kan starten.
Stap voor stap: neem contact op in drie minuten
- Bepaal uw vraag. Gaat het om een afspraak, melding, betalingsregeling, Wmo of welzijn?
- Kies het nummer. 14070 voor algemeen, 070 353 61 88 voor geldzaken, 070 353 75 00 optie 2 voor Wmo.
- Ga online als het kan. Maak een afspraak via denhaag.nl of meld een storing via de website of app (contactpagina).
- Bewaar de bevestigingsmail. Daarmee wijzigt of annuleert u een afspraak (afsprakenpagina).
- Geen bevestigingsmail? Bel 14070.
De toegevoegde waarde: dit stappenplan werkt zonder inlogcode of app; alleen de juiste ingang op het juiste moment.
Wat is duidelijk en wat niet?
Bevestigde feiten
- 14070 is het algemene nummer (Gemeente Den Haag).
- Stadhuis is ma-vr open van 8.30 tot 17.00 uur (contactpagina).
- Helpdesk Geldzaken: 070 353 61 88 (Helpdesk Geldzaken).
- Wmo-melding kan digitaal of bij een Servicepunt XL (Wmo-pagina).
Wat onduidelijk is
- Contacttijden van sociaal wijkteams verschillen per wijk; check wijkz.nl.
- Storingsinformatie is actueel: de storingspagina is op dat moment de enige betrouwbare bron.
- Het telefoonnummer +31 70 353 80 08 staat niet op de officiële contactpagina van de gemeente.
- Inloggen op Mijn Geldzaken vereist hulp van de Helpdesk Geldzaken; de procedure staat niet op de site.
Deze combinatie van vaste gegevens en praktische onzekerheid bepaalt welk kanaal het beste past bij uw vraag.
Wat de gemeente zelf zegt
“Het algemene telefoonnummer van de gemeente Den Haag is 14070, bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur.”
— Gemeente Den Haag, contactpagina
“Na een Wmo-melding belt de gemeente om een gesprek te plannen; binnen zes weken na dat gesprek volgt een advies op maat.”
— Gemeente Den Haag, Wmo-pagina
“Meldpunt Bezorgd is er voor Haagse inwoners van 18 jaar en ouder die risico lopen op schade, nog geen hulp krijgen of hulp weigeren.”
— Meldpunt Bezorgd, gemeente Den Haag
Samenvatting
Wie vandaag contact opneemt met de gemeente Den Haag, heeft één centraal nummer en drie specialisten: 14070 voor algemeen, 070 353 61 88 voor geldzaken en 070 353 75 00 optie 2 voor Wmo. Wie wacht, maakt de stap niet kleiner; wie nu het juiste loket kiest, heeft de gemeente binnen één telefoontje bereikt.
denhaag.nl, denhaag.nl, denhaag.nl, denhaag.nl, denhaag.nl, denhaag.nl
Veelgestelde vragen
Is Den Haag een stad of gemeente?
Den Haag is zowel een stad als een gemeente; de gemeente Den Haag gebruikt DenHaag.nl als officiële ingang voor diensten, afspraken en meldingen (Gemeente Den Haag).
Is er een storing in Den Haag?
De actuele status van 14070 en de website staat op de storingspagina van de gemeente. Daar ziet u of er op dit moment een storing is en welk alternatief de gemeente biedt.
Wat is het telefoonnummer +31 70 353 80 08?
De officiële contactpagina noemt +31 70 353 30 00 als nummer voor bellen vanuit het buitenland. +31 70 353 80 08 wordt daar niet als algemeen contactnummer vermeld.
Met welke problemen kunnen burgers terecht bij een sociaal wijkteam?
Bij een sociaal wijkteam in Den Haag kunnen inwoners terecht voor hulp bij wonen, werk, inkomen en zorg; voor welzijnsvragen verwijst de gemeente naar Wijkz (gemeente over welzijn).
Hoe kan ik inloggen op Mijn Geldzaken Den Haag?
Inloggen op Mijn Geldzaken loopt via de Helpdesk Geldzaken: bel 070 353 61 88 of gebruik de online pagina van de gemeente.
Hoe kan ik budgetbeheer aanvragen bij de gemeente Den Haag?
Budgetbeheer start via de Helpdesk Geldzaken van de gemeente Den Haag, telefonisch bereikbaar op 070 353 61 88.
Gerelateerde lectuur
- Stadhuis Den Haag (gemeente)
- Helpdesk Geldzaken (gemeente)
- Storingspagina 14070 en website (gemeente)
- Overzicht betalen en ontvangen Belastingdienst (praktische gids)
- Amazon-klantenservice telefoonnummer (klantenservicegids)